二維碼

    全國統一熱線 :13905213165

    營銷服務

    奇異果體育的目標努力為客戶提供滿意的產品和服務

    高質高效 、耐心熱心 、周密周到——直到解決問題 、直到用戶滿意

    首頁/客戶服務/ 客戶服務
    客戶服務

    客戶服務

    售前 : 
    1 、設備型號的選擇 。
    2 、根據客戶的特殊要求 ,設計製造產品 。 
    3 、為客戶培訓技術人員 。 
    4 、公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地 、設計最佳流程和方案 。 


    售中 : 
    1 、產品的驗收 。 
    2 、協助客戶擬訂施工方案 。 


    售後 : 
    1 、免費指派專門的售後服務人員 ,到達現場指導客戶安裝調試 。 
    2 、設備安裝調試 。 
    3 、現場培訓操作人員 。 
    4 、成套設備安裝完畢後 ,專職技術人員免費協助客戶現場順利生產 ,直到用戶滿意為止 。 


    關於售後 : 
    自項目竣工合格之日起 ,我公司將定期主動對用戶進行回訪 ,回訪方式為走訪或者遠程聯絡 ; 
    在接到用戶的來訪 、來電 、傳真 、電子郵件時 ,將有關信息針對用戶建立售後服務檔案 ,待售後服務工作完成後存檔到計劃經營部項目合同的檔案中 ; 
    跟蹤用戶在使用設備時的情況 ,指導用戶日常維護及正常操作 ,收集運行信息 ,以便於及早的發現和排除故障 、隱患問題 ,同時也能夠在設備出現故障時能夠實現準確分析快速解決 ; 
    當設備發生故障時 ,我公司的售後服務負責人會立即組織人員進行售後服務 。